Tiếng Việt
Tiếng Anh
Tiếng Trung
日本語
한국인
Nền tảng nhận thức ISO 9001 – bước khởi đầu quan trọng để xây dựng và vận hành hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong doanh nghiệp
Nhân sự được đào tạo nhận thức chung về ISO 9001 - Hệ thống quản lý chất lượng sẽ đạt được mục tiêu:
- Hiểu đúng về nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9001
- Giảm tình trạng hiểu sai, làm sai hoặc làm mang tính đối phó
- Hình thành tư duy quản lý theo quy trình thay vì theo kinh nghiệm cá nhân
- Hiểu cấu trúc tiêu chuẩn và các điều khoản chính
- Nhận diện được yêu cầu pháp lý, yêu cầu khách hàng liên quan đến chất lượng
- Hình thành tư duy “làm đúng ngay từ đầu”
- Khuyến khích cải tiến liên tục
- Tăng tính chủ động và trách nhiệm trong công việc
Chuyên gia IXCERT đào tạo ISO 9001 tại doanh nghiệp
Trang bị nhận thức đúng về ISO 9001 là bước khởi đầu quan trọng để doanh nghiệp triển khai và vận hành hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả
Đồng bộ tư duy quản lý chất lượng trong tổ chức
Hiểu đúng bản chất ISO 9001; Hiểu thống nhất giữa các phòng ban; Hạn chế sai lệch trong thực hiện và tăng hiệu quả phối hợp nội bộ
Nhân sự hiểu rõ vai trò và trách nhiệm
Nhận diện vai trò của từng bộ phận trong hệ thống; Nhận biết vai trò của mình trong chuỗi giá trị
Tạo nền tảng chung trước khi ra quyết định triển khai
Lãnh đạo và nhân sự hiểu mức độ cam kết cần có; Hình dung được phạm vi tác động của ISO trong tổ chức; Đánh giá sơ bộ mức độ sẵn sàng nội bộ
Giảm sự kháng cự khi sau này triển khai
Nhân sự hiểu “vì sao cần ISO”; Giảm tâm lý sợ tăng giấy tờ, thủ tục Tạo sự đồng thuận nội bộ
ISO 9001 phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là những doanh nghiệp mong muốn chuẩn hóa quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Doanh nghiệp sản xuất
Cơ khí, điện – điện tử; Nhựa, bao bì, dệt may; Thực phẩm, chế biến
Doanh nghiệp dịch vụ
Logistics, vận tải; Tư vấn, đào tạo; Dịch vụ kỹ thuật, bảo trì; Công nghệ thông tin
Doanh nghiệp xây dựng – thi công
Tổng thầu, nhà thầu phụ; Công ty thiết kế, giám sát
Doanh nghiệp xuất khẩu hoặc làm việc với đối tác nước ngoài
Nhà cung cấp chuỗi cung ứng; OEM, gia công
Doanh nghiệp đang tái cấu trúc hoặc mở rộng quy mô
Tăng số lượng nhân sự; Mở thêm chi nhánh; Chuẩn bị thu hút đầu tư
Doanh nghiệp chuẩn bị triển khai các tiêu chuẩn khác
Giúp hiểu cấu trúc tiêu chuẩn trước khi triển khai hệ thống tích hợp (ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001)
Doanh nghiệp lĩnh vực y tế, phòng khám, thiết bị y tế
Đang cập nhật...
Chương trình đào tạo có thể thay đổi linh hoạt theo yêu cầu và điều kiện thực tế của tổ chức
- Lịch sử và phát triển của tiêu chuẩn ISO 9001
- Mục đích và lợi ích của việc triển khai ISO 9001
- Định hướng khách hàng
- Vai trò của lãnh đạo
- Sự tham gia của nhân sự
- Cách tiếp cận theo quá trình
- Cải tiến liên tục
- Ra quyết định dựa trên bằng chứng
- Quản lý mối quan hệ
- Cấu trúc 10 điều khoản theo mô hình cấp cao (HLS)
- Các nội dung chính: bối cảnh tổ chức, lãnh đạo, hoạch định, hỗ trợ, vận hành, đánh giá kết quả và cải tiến
- Xác định phạm vi hệ thống quản lý chất lượng
- Xác định yêu cầu khách hàng và các bên quan tâm
- Thiết lập và kiểm soát quy trình
- Quản lý tài liệu và hồ sơ
- Kiểm soát sản phẩm/dịch vụ không phù hợp
- Đo lường, phân tích và cải tiến
- Hiểu tư duy dựa trên rủi ro
- Xác định và đánh giá rủi ro trong quy trình
- Xây dựng biện pháp kiểm soát và tận dụng cơ hội
Thảo luận về cách thiết lập và duy trì các quy trình quản lý chất lượng, cũng như tạo tài liệu liên quan như thẻ quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn.
Tìm hiểu về quá trình cải tiến liên tục dựa trên nguyên tắc PDCA (Plan-Do-Check-Act), bao gồm việc đặt ra mục tiêu, thực hiện, kiểm tra hiệu suất và đưa ra biện pháp cải tiến.
- Vai trò cam kết của lãnh đạo
- Nâng cao nhận thức và trách nhiệm nhân sự
- Thúc đẩy tinh thần tuân thủ và cải tiến
- Hiểu quy trình đánh giá chứng nhận
- Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và minh chứng
- Thực hành áp dụng vào thực tế doanh nghiệp
Chứng chỉ
Doanh nghiệp tham gia chương trình đào tạo Nhận thức chung Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001 sẽ được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học cho từng nhân sự sau khi đáp ứng yêu cầu đào tạo.
Lợi ích khi doanh nghiệp sở hữu đội ngũ được cấp chứng chỉ:
- Khẳng định uy tín và hình ảnh chuyên nghiệp trên thị trường
- Tăng cơ hội tham gia đấu thầu, ký kết hợp đồng lớn
- Chuẩn hóa quy trình, giảm sai lỗi và lãng phí
- Nâng cao sự hài lòng và niềm tin của khách hàng
- Kiểm soát rủi ro và cải thiện hiệu quả vận hành
- Phân định rõ trách nhiệm giữa các bộ phận
- Thúc đẩy cải tiến liên tục trong toàn tổ chức
- Tạo nền tảng tích hợp các hệ thống quản lý khác
📞 Đăng ký ngay hôm nay để nhận chính sách ưu đãi!
Hãy liên hệ với IXCERT qua số hotline 0915 971 369 để được tư vấn chi tiết và nhận ưu đãi sớm.
Tiêu chuẩn
Chương trình đào tạo Nhận thức chung Hệ thống Quản lý Chất lượng được căn cứ theo tiêu chuẩn ISO 9001 quốc tế.
ISO 9001 là gì?
ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Chất lượng, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành hệ thống quản lý một cách bài bản, nhất quán và hiệu quả. Tiêu chuẩn này tập trung vào việc đáp ứng yêu cầu khách hàng, kiểm soát rủi ro, chuẩn hóa quy trình và thúc đẩy cải tiến liên tục, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Điều khoản của ISO 9001
1. Phạm vi áp dụng
Xác định phạm vi và mục đích của tiêu chuẩn ISO 9001, nêu rõ khả năng áp dụng cho mọi loại hình tổ chức.
2. Tài liệu viện dẫn
Liệt kê các tài liệu, tiêu chuẩn liên quan được sử dụng làm cơ sở tham chiếu khi áp dụng ISO 9001.
3. Thuật ngữ và định nghĩa
Giải thích các thuật ngữ chuyên môn được sử dụng trong tiêu chuẩn để đảm bảo cách hiểu thống nhất.
4. Bối cảnh của tổ chức
Yêu cầu doanh nghiệp xác định các yếu tố nội bộ, bên ngoài và nhu cầu của các bên quan tâm có ảnh hưởng đến hệ thống quản lý chất lượng.
5. Lãnh đạo
Nhấn mạnh vai trò cam kết của lãnh đạo trong việc thiết lập chính sách chất lượng, phân công trách nhiệm và định hướng chiến lược.
6. Hoạch định
Yêu cầu doanh nghiệp xác định rủi ro, cơ hội và mục tiêu chất lượng; xây dựng kế hoạch để đạt được mục tiêu đã đề ra.
7. Hỗ trợ
Quy định về nguồn lực, năng lực nhân sự, nhận thức, truyền thông và kiểm soát thông tin dạng văn bản.
8. Thực hiện (Vận hành)
Kiểm soát các quá trình tạo ra sản phẩm/dịch vụ, từ tiếp nhận yêu cầu khách hàng đến cung cấp và kiểm soát đầu ra.
9. Đánh giá kết quả hoạt động
Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá hiệu lực của hệ thống; bao gồm đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo.
10. Cải tiến
Yêu cầu doanh nghiệp thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống.
Đăng ký chương trình đào tạo!
! Họ và tên / Tên doanh nghiệp không được để trống
! Số điện thoại không được để trống
! Email không được để trống